Alice.com, una nueva experiencia en ecommerce…

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Esta tienda va un paso más allá que hasta ahora:Facilita la gestión de las compras avisándote cuándo está por terminarse el producto.Se compra directamente a los fabricantes de marcas conocidas por lo que el precio es mejor (para competir con la tendencia a comprar marca blanca) Hace una comparativa de precios con otras webs donde …

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sobrecarga de información y cómo afecta a la relación con el cliente

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Tomar en cuenta el contexto de uso de un producto o servicio es escencial para entender cómo se encuentra el usuario al momento de interactuar con él. Durante el día la rutina diaria lo enfrenta una gran cantidad de información y estrés lo que reduce el nivel de atención que pueda prestarle. En trajin de …

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Todo lo que Jeff Bezos sabe y le llevó al éxito

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Un video de 8 min donde Jeff comenta las claves del éxito de Amazon y su obsesión por sus clientes, lo que le llevó a comprar Zappos.Jeff Bezos says, "The only reason Amazon exists today in any form: we always put customers first. We always obsess over customers." And invent on customers' behalf. And think …

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uso de "personas" para la creación de nuevos modelos de coches

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La técnica de definir "personas" ha servido para que Ford pudiera crear un modelo de coches adaptado a las aspiraciones y emociones de su público objetivo. Han creado un personaje llamado Antonella y un coche adaptado a su estilo de vida. Este coche ha conseguido ser el nº 2 en ventas en Europa en lo …

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