Un video de 8 min donde Jeff comenta las claves del éxito de Amazon y su obsesión por sus clientes, lo que le llevó a comprar Zappos.

Jeff Bezos says, “The only reason Amazon exists today in any form: we always put customers first. We always obsess over customers.”

And invent on customers’ behalf. And think long-term. And it’s always Day 1.

http://goodexperience.com/2009/07/what-jeff-bezos-knows.php